En SegtecService, trabajamos con responsabilidad y transparencia. Por eso, cada servicio que realizamos cuenta con una garantía clara, respaldada por la normativa chilena y nuestro compromiso con la calidad.

¿Qué cubre nuestra garantía?

• Instalaciones nuevas (calefont, redes de gas o agua):
  • Garantía de 1 año desde la fecha de instalación.
  • Cubre defectos de instalación, filtraciones, conexiones defectuosas o fallas por mala ejecución.
  • Incluye revisión y reparación sin costo adicional dentro del plazo.
• Mantenciones y reparaciones:
  • Garantía de 3 meses, según lo establece la Ley del Consumidor (SERNAC).
  • Aplica a trabajos realizados como limpieza, cambio de piezas, ajustes o diagnósticos.
  • No cubre daños por mal uso, manipulación externa o falta de mantenimiento posterior.

Condiciones para hacer válida la garantía

• Presentar boleta o comprobante del servicio.
• No haber intervenido la instalación por terceros no autorizados.
• Mantener el artefacto en condiciones normales de uso y ventilación.
• En instalaciones de gas, contar con certificación SEC vigente emitida por nosotros.

Exclusiones

• Daños por causas externas (golpes, sismos, sobrepresión, humedad excesiva).
• Uso indebido del artefacto o instalación.
• Intervenciones realizadas por personas no certificadas.

En SegtecService trabajamos con materiales certificados y técnicos autorizados, porque creemos que la confianza se construye con hechos. Nuestra garantía es más que un papel: es el respaldo de un trabajo bien hecho.